Informativa sulla Privacy

Questa informativa sulla privacy descrive come raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali attraverso i siti web, le applicazioni, i prodotti, i servizi, i negozi online e fisici di Youni Life.

Titolare del trattamento dei dati personali

Il Titolare del trattamento è Davide Cavallino, titolare del marchio Youni Life e rappresentante legale dell’impresa individuale Davide Cavallino, P.IVA 02588860995 con sede in via San Martino 17E rosso, 16131 Genova, Italia (e-mail: info@youni.life).

Quali dati personali dei clienti vengono raccolti?

Dati che ci fornisci direttamente: riceviamo e conserviamo qualsiasi dato che ci fornisci direttamente in relazione ai servizi forniti da o per conto di Youni Life.

Agendo come sopra potresti fornirci i seguenti dati: il tuo nome e cognome, il tuo indirizzo e il tuo numero di telefono; le informazioni relative al pagamento; la tua età; le informazioni relative alla tua posizione; i nominativi dei destinatari degli ordini; gli indirizzi e-mail dei tuoi amici e di altre persone; i contenuti di recensioni e di e-mail inviate a noi; la descrizione personale e la fotografia contenute nella sezione “Il mio profilo”; le informazioni di carattere societario e finanziario.

Dati che vengono raccolti automaticamente: come molti altri siti web, utilizziamo cookie e altri strumenti di identificazione univoci e otteniamo alcune tipologie di dati quando il tuo browser o il tuo dispositivo accedono ai servizi forniti da, o per conto di, Youni Life.

Raccogliamo ed analizziamo dati quali, ad esempio: l’indirizzo di protocollo Internet (IP) utilizzato per connettere a Internet il tuo computer o altri dispositivi; il login, l’indirizzo e-mail e le password; le informazioni sul computer, sul dispositivo e sulla connessione, quali le applicazioni del dispositivo o il tipo e la versione di browser, i tipi e le versioni di “browser plug-in”, il sistema operativo o il fuso orario impostato; la posizione del tuo dispositivo o del tuo computer; le informazioni relative alla tua interazione con i contenuti, quali il download di contenuti; le metriche dei dispositivi, ad esempio quando un dispositivo è in uso, l’utilizzo di applicazioni, i dati di connettività ed eventuali errori o esiti negativi; la cronologia degli acquisti e dell’utilizzo dei contenuti, dati che talvolta combiniamo con informazioni simili raccolte da altri clienti con la finalità di creare funzioni quali “I più venduti”; il percorso URL (Uniform Resource Locators) completo (comprensivo di data ed orario); il numero dei cookie; i prodotti e/o i contenuti che hai visualizzato o cercato; i tempi di caricamento della pagina, gli errori di download e le informazioni di interazione con le pagine (quali scorrimenti, click e movimenti del cursore sulle pagine); i numeri di telefono utilizzati per chiamare il nostro servizio clienti.

Possiamo anche utilizzare identificatori di dispositivi, cookie e altre tecnologie su dispositivi, applicazioni e sulle nostre pagine web per raccogliere informazioni sulla navigazione, l’utilizzo o altre informazioni tecniche per finalità di prevenzione delle frodi.

Dati che raccogliamo da altre fonti: potremmo ricevere informazioni che ti riguardano da altre fonti, ad esempio: informazioni aggiornate su consegna ed indirizzo da parte dei nostri corrieri o di altre terze parti, che utilizziamo per aggiornare i nostri registri e per consegnarti i prossimi ordini o effettuare le future comunicazioni in maniera più agevole; informazioni su acquisti, sulle pagine visitate o altre informazioni relative alle tue interazioni con aziende con le quali gestiamo determinate offerte in co-branding o alle quali forniamo servizi tecnici, di pagamento, pubblicitari o di altro genere; dati relativi all’affidabilità creditizia provenienti da centrali rischi che utilizziamo per prevenire ed accertare frodi e offrire servizi di credito o finanziari ad alcuni clienti.

Per quali finalità trattiamo i tuoi dati personali?

Trattiamo i tuoi dati personali per svolgere, fornire e migliorare i servizi che offriamo ai nostri clienti. Queste finalità comprendono:

Acquisto e consegna di prodotti e servizi: utilizziamo i tuoi dati personali per ricevere e gestire gli ordini, fornire prodotti e servizi, processare i pagamenti e comunicare con te relativamente ai tuoi ordini, ai prodotti, ai servizi e alle offerte promozionali;
Fornire e migliorare i servizi e risolvere eventuali problematiche: utilizziamo i tuoi dati personali per fornire funzionalità, analizzare le prestazioni, correggere errori e migliorare l’utilizzo e l’efficienza dei servizi Youni Life;
Adempiere ad obblighi di legge: in alcuni casi abbiamo l’obbligo di legge di raccogliere e trattare i tuoi dati personali;
Comunicare con te: utilizziamo i tuoi dati personali per comunicare con te relativamente ai Servizi Youni Life attraverso diversi canali (ad esempio, via telefono, e-mail e chat);
Pubblicità: utilizziamo informazioni come le tue interazioni con i siti Youni Life, i contenuti e i servizi per mostrarti pubblicità basata sugli interessi in relazione a funzionalità, prodotti e servizi che potrebbero interessarti. Non utilizziamo informazioni in grado di identificarti direttamente per mostrarti pubblicità basate sui tuoi interessi;
Prevenzione di frodi e rischi relativi al credito: trattiamo dati personali anche per prevenire e accertare frodi e abusi al fine di proteggere la sicurezza dei nostri clienti;
Finalità basate sul consenso: potremmo chiedere il tuo consenso per trattare i tuoi dati personali per specifiche finalità che ti comunicheremo. Quando acconsenti al trattamento per una specifica finalità, potrai revocare il tuo consenso in qualsiasi momento e cesseremo il trattamento per tale finalità.

Cookie e altri strumenti di tracciamento

I cookie sono porzioni di codice installate all’interno del browser che ci aiutano a fornire i nostri servizi. Alcune delle finalità di installazione dei cookie potrebbero richiedere il consenso dell’utente.

Cookie tecnici e di statistica aggregata

Utilizziamo cookie tecnici per salvare la sessione dell’utente e per svolgere altre attività strettamente necessarie al funzionamento dell’applicazione, ad esempio per tenere traccia degli articoli salvati nel carrello. Utilizziamo i cookie anche per salvare le preferenze di navigazione ed ottimizzare l’esperienza dell’utente (es. impostazione della lingua o della valuta).

Cookie di terze parti e tracciamento

Alcuni dei servizi elencati di seguito raccolgono statistiche in forma aggregata e anonima oppure possono richiedere il consenso dell’utente per il tracciamento profilante.

Google Analytics (Google LLC)
Google Analytics è un servizio di analisi web fornito da Google LLC. Google utilizza i dati personali raccolti allo scopo di tracciare ed esaminare l’utilizzo di questa applicazione, compilare report e condividerli con gli altri servizi sviluppati da Google.
Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy – Opt Out

Monitoraggio conversioni di Meta Ads (Meta Platforms, Inc.)
Il monitoraggio conversioni di Meta Ads è un servizio di statistiche fornito da Meta Platforms, Inc. che collega i dati provenienti dal network pubblicitario di Meta con le azioni compiute all’interno di questa applicazione.
Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy

Monitoraggio conversioni di Google Ads (Google LLC)
Servizio di statistiche fornito da Google LLC che collega i dati provenienti dal network di annunci Google Ads con le azioni compiute all’interno di questa applicazione.
Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy

Widget Video YouTube (Google LLC)
YouTube è un servizio di visualizzazione di contenuti video gestito da Google LLC che permette a questa applicazione di integrare tali contenuti all’interno delle proprie pagine.
Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy

Come gestire le preferenze e prestare o revocare il consenso

L’utente può gestire le preferenze relative ai cookie direttamente all’interno del proprio browser oppure tramite il banner di gestione del consenso presente sul sito. Tramite il browser è possibile eliminare i cookie installati in passato. Disabilitando tutti i cookie, il funzionamento di questo sito potrebbe essere compromesso. Informazioni sui browser principali:

È inoltre possibile gestire le preferenze di tracciamento di molti strumenti pubblicitari tramite il servizio Your Online Choices.

Comunichiamo a terzi i tuoi dati personali?

Non vendiamo a terzi i dati personali dei nostri clienti. Youni Life comunica a terzi i dati personali dei suoi clienti solo nei seguenti casi:

Transazioni che coinvolgono terze parti: mettiamo a tua disposizione servizi, prodotti o applicazioni forniti da terze parti per l’utilizzo dei, o attraverso i, Servizi Youni Life. Condividiamo i dati necessari solo relativamente a tali transazioni;
Terzi fornitori di servizi: ci serviamo di aziende e persone fisiche per lo svolgimento di determinate attività (es. evasione ordini, consegna pacchi, invio e-mail, analisi dati, assistenza marketing, elaborazione pagamenti e servizio clienti). Tali soggetti hanno accesso solo ai dati personali strettamente necessari per lo svolgimento dei loro compiti e non possono trattarli per altri scopi;
Tutela di Youni Life e altri soggetti: comunichiamo dati personali quando riteniamo sia necessario per adempiere ad obblighi di legge, far rispettare le nostre Condizioni Generali di Uso e Vendita o tutelare i diritti, la sicurezza e il patrimonio di Youni Life o di terzi.

Come viene garantita la sicurezza dei tuoi dati personali?

Progettiamo i nostri sistemi tenendo conto della tua sicurezza e della tua privacy. Utilizziamo protocolli di crittografia e sicurezza avanzati (come SSL/TLS) durante la trasmissione dei dati. Rispettiamo gli standard Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) per la gestione dei dati relativi alle carte di credito. Manteniamo garanzie fisiche, elettroniche e organizzative in relazione alla raccolta, alla conservazione e alla comunicazione dei dati.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali?

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo necessario a perseguire le finalità descritte in questa informativa, o secondo quanto richiesto dalle normative vigenti (ad esempio per fini fiscali e contabili, generalmente fino a 10 anni).

I tuoi diritti sulla protezione dei dati (GDPR)

In conformità agli articoli 15-22 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), hai il diritto di:

Ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che ti riguardano e accedere ai dati stessi;
Chiedere la rettifica dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti;
Chiedere la cancellazione dei dati personali (“diritto all’oblio”);
Ottenere la limitazione del trattamento nelle ipotesi previste dall’art. 18 GDPR;
Ricevere i dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico (portabilità dei dati);
Opporti in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali per motivi legittimi o per finalità di marketing diretto;
Proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

Puoi esercitare i tuoi diritti scrivendo a info@youni.life. Risponderemo tempestivamente alle tue richieste e comunque entro 30 giorni dal ricevimento della domanda.

Contatti e revisioni

Se hai domande su come Youni Life tratta i dati personali o desideri contattare il Titolare del trattamento, invia un’e-mail a info@youni.life.

Le nostre attività cambiano continuamente e anche la nostra Informativa sulla privacy potrà essere soggetta a modifiche. Ti invitiamo a consultare periodicamente il sito per verificare eventuali aggiornamenti.